Tecniche di Comunicazione Digitale all’Università di Milano

http://www.ccdinf.unimi.it/it/corsiDiStudio/F49/F49-B/F49-14/F49-14.10.1/programma_it.html

Oggi è ripartito il corso di Laurea all’UNIMI in cui insegno Tecniche di Comunicazione Digitale.

Sinossi:
Negli ultimi anni i paradigmi del marketing e della comunicazione sono cambiati profondamente. L’obiettivo del corso è di approfondire le tecniche di comunicazione del nuovo web sociale. Un percorso che passa attraverso l’uso corretto delle nuove piattaforme PaaS tipiche del web 2.0, appronfondendone le caratteristiche tecniche che abilitano nuove forme di comunicazione, al fine di sfruttarne tutte le reali potenzialità.
Le principali aree di applicazione in relazione alla comunicazione e al marketing si sviluppano in quattro principali direzioni/aree:
-Dentro-Fuori: gli strumenti digitali che servono per la funzione più tradizionale: comunicare all’esterno.
-Dentro-Dentro: gli strumenti utili alla comunicazione interna, evoluzioni della ‘vecchia’ intranet, ma con le grandi opportunità offerte dal concetto di partecipazione, peculiare nei nuovi tools.
-Fuori-Fuori: gli strumenti e le modalità che generano quel fenomeno tanto nuovo quanto dirompente che comprende una serie di pratiche che solo sino a qualche anno fa non erano immaginabili, dai contenuti generati dagli utenti, alla loro diffusione virale tra singoli o communities.
-Fuori-Dentro: gli strumenti capaci di facilitare il trasporto dell’informazione all’interno dell’azienda, dal market sensing, sino a funzioni simili a quella che una volta era la rassegna stampa, ma molto più evoluta.
Nell’insieme i contenuti approfondiscono tutte le aree e gli strumenti: dalla comunicazione funzionale interna, agli strumenti collaborativi in internet, forum, mailing-list, le caratteristiche tecnico/funzionali delle piattaforme più importanti, analisi degli aspetti qualificanti di ogni piattaforma, utilizzo di elementi collaborativi per la presenza online, comparazione e utilizzo di alcune piattaforme CMS, Wiki e altri strumenti del Nuovo Web destinati alla formazione.
Programma orientativo:
* Il presente che qualcuno chiama futuro (contesto di riferimento).
* Il "vecchio" e il nuovo Web (2.0).
* Caratteristiche generali del nuovo Web.
* Gli strumenti "sociali".
* Caratteristiche dei contenuti del nuovo Web.
* Le piattaforme collaborative – modulo 1.
* Il mondo Google: docs.google, OpenSocial, Android.
* Le piattaforme collaborative – modulo 2.
* I nuovi CMS Softare-as-a-Service
* Caratteristiche tecniche nuovo Web (Ajax, RSS, advanced CSS design, etc…)
* Widgets, API e integrazione.
* Tagging e Social Network, teoria e pratica.
* Caratteristiche sociali del nuovo Web.
* Social bookmarking e mash-up, teoria e pratica.
* Il web per le aziende per la comunicazione di marketing e organizzativa.
* Multimedia. Tools innovativi per la comunicazione audiovisiva.
* Market sensing: le piattaforme di indexing alert, WOM tracking e knowlidge management.
* Nuovi linguaggi: spam, trackback, trolls, flames. Tecniche e dinamiche.
* Oltre telefono, fax, email. I nuovi strumenti digitali SaaS per la comunicazione funzionale.
* Oltre l’agenda e la rubrica: I nuovi strumenti digitali SaaS per l’organizzazione aziendale.
* Word-of-mouth e viral distribution. Piattaforme, teorie e tecniche.