E’ necessario che ci siano momenti formali, da una parte, e una “conversazione” continua, (in)formale che raccolga le voci di tutti coloro che appartengono ad un’organizzazione, dall’altra.
In questo modo tutti sentono “propria” la direzione strategica e l’organizzazione operativa nell’organizzazione.
Quando questo accade, si realizza una forte identificazione delle persone con gli scopi aziendali, si sviluppa motivazione, energia, creatività, si riduce il conflitto distruttivo e aumenta lo scambio schietto e costruttivo di idee naturalmente diverse.

Le tecnologie della collaborazione che tu hai citato danno un apporto rilevantissimo per assicurare continuità alla “conversazione” e per snellire l’operatività nei processi organizzativi.
I momenti significativi, quelli che creano le svolte nelle organizzazioni e ne sviluppano la cultura richiedono che l’interazione umana sia faccia a faccia nello stesso luogo fisico.
In realtà lo sviluppo di una cultura aziendale motivante – marketing interno – richiede un mix attento di vari elementi – e le tecnologie della collaborazione svolgono un ruolo ormai indispensabile … ma ogni caso organizzativo è unico.