Comments on: Centrali nucleari e comunicazione sul web.

By: Sergio Gervasini

Sergio Gervasini — Fri, 22 Feb 2008 11:21:39 +0000

Caro Marco, tu stai evidenziando un concetto caro a chi si occupa di m&c: fare tutto e subito poi vedremo.
Non dico che sia sbagliato in se, e’ il “poi vedremo” che mi preoccupa, perche’ prima o poi si va a finire a dover rattoppare problemi ormai innescati (da altri).
Io ne faccio un discorso a piu’ lungo respiro e generale, tu invece parli di un problema specifico e immediato.
La provocazione su YouTube non l’ho raccolta, ma se vuoi ti accontento: se tu dal sito aziendale metti un link a YouTube e per qualunque motivo loro si fermano (non hai nessuna garanzia sull’affidabilita’, potrebbero addirittura fallire o decidere che per vedere i filmati devi pagare) tu che fai?
E’ una esagenrazione provocatoria anche la mia, lo so
Personalmente la smetterei qui, se vuoi proseguiamo a voce via SkyPe o VoIP o davanti ad un aperitivo, ora devo andare a risolvere i problemi dei miei clienti

By: Marco Camisani Calzolari

Marco Camisani Calzolari — Fri, 22 Feb 2008 11:00:27 +0000

Sergio,
quando io garantisco che il blog (o il video su youtube) sta su al 99.9% del tempo e fornisco un indirizzo web che contiene un form per aggiornarne i contenuti, si tratta di un servizio, non della fornitura di un software. E in quanto tale non deve passare attraverso le policy dei sistemi informativi.
Non mi hai risposto sulla provocazione di youtube, ma secondo me può servire per mettere sotto stress il concetto.

By: Sergio Gervasini

Sergio Gervasini — Fri, 22 Feb 2008 10:56:14 +0000

Perdonami, non voglio innescare una lite nemmeno io, ma se affidi all’esterno un qualsiasi servizio IT te ne devi assumere completa responsabilita’ senza avere le competenze tecniche e gestionali (SLA solo per citare la cosa piu’ banale) per valutare il tipo di servizio che ti viene offerto ed esponendoti al rischio che cio’ che ti viene fornito non sia quello che ti aspetti.
… lo dico per il tuo bene, fidati!
Poi non conosco i responsabili dell’IT di cui stiamo parlando, quindi alla fine potrei arrivare a dire che magari hai ragione tu!!!

By: Marco Camisani Calzolari

Marco Camisani Calzolari — Fri, 22 Feb 2008 10:36:10 +0000

non vorrei innescare una lite inutile, ma le tue parole confermano il mio post. Il sito in wordpress, se esterno e scollegato dal resto non è materia dei sistemi informativi, ma della comunicazione.
Provo ad astrarre ancora di più.
Se suggerisco di mettere lo spot istituzionale su youtube, è materia dei sistemi informativi?

By: Sergio Gervasini

Sergio Gervasini — Fri, 22 Feb 2008 10:29:56 +0000

Io non sto parlando del caso specifico, nemmeno sto dicendo che bisogna usare Windows, Linux o Solaris, ma che, in generale, ci sono vincoli che ancor prima di essere tecnici sono gestionali.
Venendo nello specifico potrebbe esserci comunque una relazione tra l’hosting esterno e i dati che sono all’interno, inoltre chi si preoccupa di verificare che chi gestisce l’hosting dia garanzie di affidabilita’ (SLA) e poi faccia il monitoring del tutto?
So per esperienza che, nel momennto in cui qualcosa si ferma, chi si occupa di m&c alza subito la voce per lamentarsi del fatto che l’immagine aziendale ne risente, mentre quando tutto va bene sembra che i tecnici non servano a niente (mentre invece vuole dire che hanno fatto bene il loro lavoro :-)).

By: Marco Camisani Calzolari

Marco Camisani Calzolari — Fri, 22 Feb 2008 09:35:34 +0000

Fammi capire. Se propongo alla tua azienda di installare un blog su wordpress, su un hosting 3rd party, divento una minaccia per i sistemi informativi che gestisci? Il problema è che vedo succedere questo…

By: Sergio Gervasini

Sergio Gervasini — Fri, 22 Feb 2008 07:57:39 +0000

Io sono un tecnico, io ho lavorato fianco a fianco con persone di marketing e comunicazione, io ho spesso bloccato o limitato iniziative di m&c. Queste sono, secondo te, le mie colpe!
Io invece sostengo che grazie a me si sono evitati danni di tutti i generi: dall’impossibilita’ di gestione (e non tanto di mera messa in opera) di un servizio basato su piattaforme di cui non si hanno competenze fino alle minacce alla sicurezza di tutto il sistema informativo.
Ci sono degli ottimi libri che spiegano come si gestisce efficientemente e correttamente l’IT department ma … l’e'minga el to’ meste’. :-))